Aflysningspolitik
Enhver individuel købt i vores online butik kan fuldt ud annulleres inden for 24 timer efter betalingen er foretaget på vores hjemmeside.
Efter 24 timer kan du kun returnere din ordre, når du har modtaget den inden for 30 arbejdsdage (mere information i vores Returpolitik). Når vi modtager dit køb tilbage, vil vi kontakte dig via e-mail for at igangsætte refunderingen.
Trin til at annullere din ordre (op til 24 timer efter køb):
- Find venligst dit ordrenummer i den bekræftelses-e-mail, du har modtaget (ordrenummeret begynder med #DKIC).
- Send os en e-mail til info@iconeve.dk med EMNE: Annuller ordre: #DKICXXXX (Skriv dit ordrenummer her).
Vi kontakter dig inden for 24 timer og fortsætter med at refundere din ordre.
Bemærk, at hvis vi modtager din anmodning om annullering efter disse 24 timers høflighedsfrist, kan din ordre være på vej, og derfor kan din anmodning ikke accepteres. I dette tilfælde skal du vente med at modtage ordren og derefter fortsætte med en returnering.
Efter 24 timer kan du kun returnere din ordre, når du har modtaget den inden for 30 arbejdsdage (mere information i vores Returpolitik). Når vi modtager dit køb tilbage, vil vi kontakte dig via e-mail for at igangsætte refunderingen.
Trin til at annullere din ordre (op til 24 timer efter køb):
- Find venligst dit ordrenummer i den bekræftelses-e-mail, du har modtaget (ordrenummeret begynder med #DKIC).
- Send os en e-mail til info@iconeve.dk med EMNE: Annuller ordre: #DKICXXXX (Skriv dit ordrenummer her).
Vi kontakter dig inden for 24 timer og fortsætter med at refundere din ordre.
Bemærk, at hvis vi modtager din anmodning om annullering efter disse 24 timers høflighedsfrist, kan din ordre være på vej, og derfor kan din anmodning ikke accepteres. I dette tilfælde skal du vente med at modtage ordren og derefter fortsætte med en returnering.